微商要想賺到錢,就要學會找到客戶需求

來源:手工之家  www.waterfall-pictures.net   時間:2022-08-20   分類:創業好項目 關鍵詞: 手工之家

微商大肆刷屏一部分是因為不懂得如何做微商,還有一部分是太過于浮躁,想要快速把產品推給客戶。但是往往是因為這種硬塞式營銷,把客戶推得更遠了。

客戶的需求有兩種,一種是自己已經意識到并且有購買欲的需求,一種是存在但不明確的隱形需求。不是每個客戶都會直截了當說出自己的需求,所以我們需要通過交流和觀察去發現他們的隱藏需求,并通過友好的提醒和引導去滿足對方,最終達成交易。今天就來跟大家說說如何挖掘顧客的真正需求之后達成成交?

第一點:問問題

微商要想賺到錢,就要學會找到客戶需求(圖1)

首先問大家一個問題,你成交過的客戶都是沒有聊過天的陌生人嗎?回答當然不是。事實證明我們很難去成交陌生人,但是問問題可以拉進客戶的關系,更加清晰客戶的問題所在。

了解客戶的現狀和病癥,才能對癥下藥。比如,你是易胖型體質嗎?還是在什么情況之后才胖的?之前是否有了解過其他減肥產品?效果如何?

這樣一問,那么她就會一一道來了,知道了這些,那你就知道客戶在擔憂什么問題。任何人都很難成交自己不了解的人。我們要經過三五句話找到對方的題目,相識客戶的狀態與配景等根本環境。

第二點:戳痛點

微商要想賺到錢,就要學會找到客戶需求(圖2)

販賣就應該從痛點動手,要讓客戶看到本身痛點,包羅已往的痛楚與將來的痛點。沒有痛楚就要找出他將來的大概產生的痛點。

例如:“你之前也選擇過其它產品,為什么不接著使用呢?”這句話可以將價格貴,服務差,效果不好等原因挖出來。這就找到了對方的痛點,一定要用發問的方法讓客戶本身說出痛點,更有利于你成交。

第三點:放大痛苦

當找到客戶的痛點后,就需要放大他的痛苦,讓對方感覺到不買是一種損失。

微商要想賺到錢,就要學會找到客戶需求(圖3)

“你知道嗎?肥胖不僅僅是影響美觀,還會引起多種疾病。比如說肥胖可以導致高血壓、糖尿病、心臟病、高血脂、脂肪肝,現在減下來給自己的健康一個保障?!边@樣子,客戶才會明白這件事的重要性以及對產品的迫切需求。多次追問之后,客戶內心就會動搖!

其實,我們的提問是有技巧的。一開始的提出問題,發掘客戶的需求。在發現客戶的需求之后,可以放大痛點,客戶會更深入地明確到本身對付產物的急迫需求。到最后碰巧你能幫他辦理,他也就樂意追隨你了。成交是有邏輯的,所有的問題可以構成一整套話術,經過這種方法去販賣成交率至多提拔3倍以上。

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