做微商永遠要記住一句話:一切為了客戶著想

來源:手工之家  www.waterfall-pictures.net   時間:2022-09-09   分類:創業好項目 關鍵詞: 手工之家

發微信、打電話、拜訪客戶、成交客戶,每一個步驟,每一個環節必須清楚,我給客戶帶來的好處是什么?客戶為什么要接聽我的電話,接受我的拜訪,接納我的產品。想清楚再說、想好了再走、想通了再賣。只有這樣產品才賣得出去,為什么優秀的微商產品賣出去了,客戶掏了錢,還會不斷地感謝他。因為他幫助客戶得到他們想要的精神享受和物質享受。所以客戶很感激他。

然而,不懂得換位思考的微商,他們不但產品賣不出去,客戶反而會把他們當騙子一樣看待。因為他們每天只想著自己的利益,從來不關心客戶的感受。哪怕你的產品再好,如果客戶感受不到,那么他們也不會購買。

做微商永遠要記住一句話:一切為了客戶著想(圖1)

所以銷售產品的關鍵在于微商對產品的價值塑造。當然,這個產品的價值不僅僅是產品本身的價值,而是客戶所認同的價值。只要客戶認為值,即使產品貴他們也樂意買。如果客戶認為不值,即使產品廉價銷售,客戶也不領情。這就是銷售的殘酷性。

做微商要明白一個道理:自私是人的本性。

客戶永遠沒有錯,他們都愿意為獲取自己的利益買單,而不可能為滿足他人的欲望花錢。為什么相同的產品,不同的微商,會產生不一樣的業績,因為優秀的微商永遠是站在對方的角度思考問題,而差勁的微商永遠是站在自己角度思考總問題。

做微商永遠要記住一句話:一切為了客戶著想(圖2)

想要最大目的是增強客戶的購買欲望,加快成交的速度,有一種方法就是送贈品。設計贈品有什么特別的要求嗎?簡單來說,會有四個要求:

1,贈品必須是有用有價值的產品

如果你送的東西無關緊要,那么客戶一樣也很難行動,雖然是送的,但也要是好的東西,不然等于沒有送。

2,贈品必須和銷售的核心產品具有相關性

比如說你賣的是情趣內衣,你送盒牙膏給對方,顯然沒有效果,因為與人群的核心需求不相關,但是如果你送杜蕾斯,并且是珍藏版,估計用戶行動的可能性極強。

3,贈品是免費的,但你也需要塑造價值

做微商永遠要記住一句話:一切為了客戶著想(圖3)

是的,贈品最終是要免費送給客戶的,但是同樣也要塑造它的價值,要明碼標價,不要讓用戶猜它值多少錢,如果你不塑造,只是一堆贈品陳列出來,那么對于客戶來說一樣是一文不值。

4,最后,你不得不考慮贈品的成本

綜合起來,贈品要有價值,要和主打產品相關,同時成本還要低,所以最好是成本低價值大的贈品。例如:DVD光盤一套,價值888元,因為知識的價值是可以放大的,最后還要和零風險承諾配套使用。

所以優秀的微商處處受歡迎,差勁的微商處處受打擊。這就是銷售業績的差別所在。做微商先要記住大小問題,再要記住先后問題,然后記住好壞問題。

做微商永遠要記住一句話:一切為了客戶著想(圖4)

大小問題是:客戶獲取的利益一定大于自己獲取的利益。先后問題是:只有先讓客戶心想事成,才能讓自己美夢成真。好壞問題是:客戶購買產品的好處一定大于他不購買產品的損失。

我們要讓客戶感覺到他掏錢很痛苦,但是不掏錢更痛苦。因為優秀的微商一定是追求雙贏。你贏了客戶不贏,他不會買單;客戶贏了你不贏,你不會愿意成交;客戶不贏你也不贏,雙方更不可能成交;只有客戶滿意你也高興合作才能雙贏。所以成交永遠是一個雙贏的合作過程。

不管是微商主動推銷也好,客戶被動購買也好,成交的前提在于雙方都有好處。一手交錢,一手交貨,各有所得、各有所獲,這才是完美的銷售。

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